أي طلبات لم يتم دفعها خلال 3 أيام (72 ساعة) سيتم إلغاؤها دون إشعار آخر

إذا كان طلبك تم الدفع ، يمكنك إلغاؤه وتقديم طلب جديد.

لا يمكن تعديل لون المنتج، عنوان التسليم، الرمز الترويجي، أو أي تفاصيل أخرى بعد تقديم الطلب ودفعه.

إذا كان طلبك جاهزًا للشحن، يمكنك ببساطة إلغاؤه وتقديم طلب جديد. سيتم رد جميع المبالغ دون أي رسوم إضافية.

بمجرد أن يغادر الطلب المخزن، لا يمكن إلغاؤه. إذا كنت غير راضٍ عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، يمكنك طلب إرجاع المنتج وتقديم طلب جديد. (إذا طلبت الإرجاع بعد شحن العنصر، ستكون مسؤولًا عن الرسوم الإضافية للشحن ورسوم التآكل، وما إلى ذلك

إذا كان طلبك تم الدفع يمكنك إلغاؤه. إذا كان طلبك جاهزًا للشحن، يمكنك ببساطة إلغاؤه وتقديم طلب جديد. سيتم رد جميع المبالغ دون أي رسوم إضافية. بمجرد أن يغادر الطلب المخزن، لا يمكن إلغاؤه. إذا طلبت الإرجاع بعد شحن العنصر، ستكون مسؤولًا عن الرسوم الإضافية للشحن ورسوم التآكل، وما إلى ذلك

إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني من دي اكس راسير بشأن آخر الأخبار والخصومات، يرجى زيارة صفحة إعدادات حسابك وإيقافها

نحن نقبل الدفع عبر مجموعة متنوعة من الطرق لضمان سلامة ممتلكاتك.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك. ثم اضغط على علامة تبويب "رقم التتبع" فوق طلبك للحصول على جميع معلومات الطلب والتتبع حتى تعرف متى تتوقع وصول الطلب.

لا. يرجى الاتصال بنا فورًا بعد تقديم طلبك إذا كانت لديك أي طلبات توصيل خاصة، مثل الاتصال المسبق، تحديد تواريخ التوصيل، أو ترك المنتج في مكان معين

معظم الشرق الأوسط

يرجى الرجوع إلى سياسات الشحن الخاصة بكل بلد.

سيتم شحن الطلبيات عن طريق شركات التوصيل التي تتعاون مع التجار في بلدان مختلفة. سوف تتلقى تأكيد الطلب وإشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

في الظروف العادية، تتراوح أوقات الشحن الحالية للمنتجات المتوفرة في المخزون من يومين إلى خمسة أيام عمل، حسب موقعك. قد يستغرق المنتج المحجوز مسبقًا من شهر إلى شهرين للوصول. سنسعى لتسليم طلبك في أقرب وقت ممكن، ولكن لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن تأخيرات الشحن بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل COVID-19، الظروف الجوية السيئة أو أخطاء في الشحن، إلخ.

في الوقت الحالي، لا نقدم خدمة الاستبدال لمنتجاتنا. يمكنك ببساطة إرجاع الكرسي وشراءه من جديد. يرجى ملاحظة أنه سيكون هناك رسوم إرجاع إضافية. (راجع سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من المعلومات)

يتم دائمًا إرجاع المبالغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية. بشكل عام، ستعود الأموال إلى حسابك خلال 14 يوم عمل بعد استلامنا لمنتجات الإرجاع. يعتمد مبلغ الاسترداد على حالة طلبك، ورسوم الشحن ونتائج الفحص.

1)إذا كانت العناصر جاهزة للشحن، فالإرجاع مجاني وسيتم رد جميع المبالغ دون أي رسوم إضافية.

2) إذا كانت العناصر قد تم شحنها وتم تفكيكها، فإن العملاء سيكونون مسؤولين عن رسوم الشحن ورسوم التآكل.

3) إذا كانت العناصر قد تم شحنها وتم تجميعها، فإن العملاء سيكونون مسؤولين عن رسوم الشحن ورسوم التآكل.

*لا تتجاوز رسوم التآكل 20% من سعر الوحدة للمنتج في المبادئ.
* لا يتم دعم الدفع عند الاستلام.
* سيتم إرسال قائمة بالإرجاع إلى بريدك الإلكتروني.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى صفحة الأجزاء. ثم قم بتحميل صورة كاملة للكرسي من الأمام. سنساعدك في العثور على سلسلة أو موديل كرسيك والأجزاء المناسبة له.

يرجى الاتصال بنا وسنحاول مساعدتك.

الخطوة 1:لطلب استرداد المبلغ، يرجى الاتصال بالتاجر في البلد الذي اشتريت منه الكرسي عبر البريد الإلكتروني وشرح سبب الاسترداد. سيقوم موظفو خدمة العملاء بمراجعة ذلك. يرجى الانتباه إلى رد البريد الإلكتروني. بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد، يرجى المتابعة إلى الخطوة الثانية.

الخطوة 2: يرجى شحن العنصر الخاص بك إلى عنوان الإرجاع الصحيح. يرجى التأكد من شحن العنصر الخاص بك وإعادته خلال 14 يومًا (من تاريخ إرسال طلبك الأصلي).

الخطوة 3: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك واضغط على زر "إرجاع" في أسفل يمين طلبك. ثم املأ نموذج طلب الإرجاع لإخبارنا بالتفاصيل وانتظر.

*إذا لم تكن قد قمت بالتسجيل في حساب دي اكس راسير، يمكنك إعادة تعيين أو استرداد كلمة مرور حسابك عبر عنوان بريدك الإلكتروني. ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب دي اكس راسير الخاص بك لإرجاع العناصر.
*إذا قمت بشحن الكرسي بعد 14 يومًا، فلن تستلم DXRACER الكرسي. ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف أو أضرار.

يرجى الاتصال بنا وسنحاول مساعدتك.

في الفترات الزمنية التالية، يكون ضمانك ساريًا (من تاريخ شحن الطلب الأصلي):

1）كراسي الألعاب
جميع سلاسل كراسي الألعاب — ضمان لمدة عامين
2）الملحقات
الملحقات — ضمان لمدة عامين

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الضمان.

من السهل تجميعها وفكها بمساعدة فيديو أو دليل التجميع. لمزيد من التفاصيل، يرجى الدخول إلى صفحة خدمة ما بعد البيع لدينا.

يجب مشاهدة فيديو أو دليل التجميع قبل تجميع كرسي الألعاب دي اكس راسير لأنه سيوفر لك معلومات مهمة حول الأمان وتعليمات التجميع. يحتاج معظم العملاء حوالي 20 دقيقة لتجميع كراسيهم.

يمكن تنظيف معظم أغطية كراسي الألعاب دي اكس راسير بسهولة عندما تُستخدم بشكل روتيني ولا يتم إهمالها. إذا حدثت حادثة انسكاب أثناء اللعب، قم بإزالة الأغطية وتنظيفها باستخدام منشفة. يمكنك زيارة مدونتنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول الصيانة.

تتميز كراسي دي اكس راسير بسهولة التعديل وبتصميم مخصص للغاية. نوصي بالتسوق حسب الأغطية والحجم والنمط والوظيفة والسعر لاكتشاف الأنسب لك.

قامت دي اكس راسير بتقوية وجودها من خلال رعاية مسابقات الألعاب الشهيرة مثل MLG و UMG و LPL و LCK، وشراكتها مع منظمات الرياضات الإلكترونية الكبرى مثل Faze Clan و SKT T1 و Samsung Galaxy وغيرها.

نعم. قامت دي اكس راسير بإنشاء مجموعة من الكراسي المشتركة مع فرق الألعاب الشهيرة والعلامات التجارية المشهورة. إذا كنت أنت وفريقك ترغبون في كرسي مخصص، يرجى الضغط على صفحة الخدمة المخصصة وملء النموذج. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

تأتي كراسي الألعاب DXRACER بثلاثة أحجام (Regular/L، وPlus/XL، وSuper Plus/XXL) لتتيح لك العثور على المقاس المثالي لجسمك. إذا كنت بين مقاسين، فاختر مقاسًا أكبر للحصول على مساحة أكبر.

في عام 2006، قدمت دي اكس راسير أول كرسي ألعاب في العالم، المعروف بسلسلة فورمولا، مما شكّل معلمًا هامًا في صناعة الألعاب وأسّس مكانة أسطورية للكراسي المخصصة للألعاب. في عام 2013، دخلت دي اكس راسير إلى السوق الأمريكية، وأقامت مقرها الرئيسي في ولاية ميشيغان. وواصلت دي اكس راسير تعزيز وجودها من خلال رعاية بطولات الألعاب المشهورة مثل MLG وUMG وLPL وLCK، وتشكيل شراكات مع منظمات الرياضات الإلكترونية الكبرى مثل Faze Clan وSKT T1 وSamsung Galaxy وغيرها. ومن الجدير بالذكر أن دي اكس راسير تعاونت مع علامات تجارية بارزة مثل Monster Energy وFacebook Gaming وSony وRazer وTwitch لإنشاء مقاعد مخصصة. كما امتد تأثيرها إلى هوليوود، حيث ظهرت في الرياضات الكبرى، والأفلام، والمسلسلات التلفزيونية، وجذبت قاعدة جماهيرية واسعة. من الكرسي الأصلي للألعاب (سلسلة فورمولا) إلى الوقت الحاضر، أمضت DXRacer أكثر من عقدين في البحث وتطوير كراسي الألعاب الخاصة بها. حاليًا، تمتلك DXRacer شبكة واسعة من 200 موزع، تقدم مجموعة متنوعة من 1,000 منتج. ومع عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي وقاعدة مستخدمين ضخمة عبر العالم، وصلت DXRacer إلى ملايين الأشخاص حول العالم. ومن الجدير بالذكر أن مبيعاتنا قد تجاوزت 6 ملايين كرسي في 56 دولة، محققين باستمرار أرقامًا قياسية جديدة في المبيعات العالمية.

1)سلسلة درافتينج
كرسي ألعاب مخصص للمبتدئين، يجمع بين أفضل ميزات المقاعد الرياضية والتصميم المريح.
2)سلسلة كرافت
أفضل كرسي ألعاب مخصص، يتميز بتصميم جمالي وراحة غير مسبوقة.
3)سلسلة مارتين
كرسي ألعاب ذكي كهربائي لأولئك الذين يقدرون التجارب الذكية وسهولة الاستخدام.

قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الخدمة المخصصة أو صفحة الاتصال بـ دي اكس راسير لملء النماذج الخاصة بنا. سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

الحد الأدنى للطلب هو أكثر من 10 كراسي ألعاب، ولا يوجد حد أقصى.

يمكنك تقديم تصميمك (صور 3D بتنسيق FBX) ضمن نطاق التخصيص لدينا لتلبية احتياجاتك. بدلاً من ذلك، يمكننا تصميم كرسي الألعاب لك مجاناً حتى تكون راضياً تماماً.

التخصيص متاح فقط لسلسلة كارفت ودرفتينج. خيارات غير قابلة للتخصيص: خيارات التخصيص غير متاحة لمسند الرأس، نوع الجلد الصناعي EPU، وشعار دي اكس راسير على كراسي الألعاب في سلسلتي كرافت و درفتينج. خيارات التخصيص: ألوان الجلد الصناعي EPU، تصميم الطباعة بالأشعة فوق البنفسجية، أنماط التطريز، ألوان خطوط الخياطة وشعارك.

إذا كنت بحاجة إلى عينات، فيمكننا توفير عينة من الجلد المطرز أو عينة من كرسي الألعاب. (نظرًا لأن هذا منتج مخصص، فسيتم حساب تكلفة العينة بشكل منفصل.)

يعتمد وقت التصنيع على الكمية المحددة وتعقيد تصميم التطريز. بشكل عام، يكون في غضون 30 يومًا.

يمكنك اختيار التسوية مع DXRACER الشرق الأوسط أو الصين، أو مع موزعينا في الخارج. دورة الدفع خلال 30 يومًا.